如今，当养老服务从“喂饱穿暖”走向“心灵慰藉”，这就要求养老服务机构不仅要有现代化的设施和专业的服务，更需要护理员饱含以文化为根、以长者为本的温暖情怀。这份“精神陪伴”，填补的是亲情不在身边的空缺，回应的是老人对被关注、被需要、被珍视的渴望。一起走进《城市表情》。