把乘客宠成家人！2路公交车藏着一个“温暖驿站” | 鞍山新闻网

近日，鞍山师范学院2路公交站，一把雨伞的“双向奔赴”令人感到温暖。女乘客将伞轻轻放在车厢固定位置，笑着对驾驶员包平说：“我奶奶一直念叨，您的‘爱心伞’让她没淋着雨！”这温情一幕，是包平29年公交生涯的日常，在十米车厢里，他用无数个细节，搭建起与市民的“爱心纽带”。

“阿姨，菜篮拿好别落下！”“小伙子，鞋带开了，系好再下车！”每到一站，包平的提醒声准时响起，温柔又贴心。为了解决老年乘客登车难的问题，他琢磨出“一步式上车法”——车辆进站时与站台保持“一拳距离”，让老人不用下马路牙子就能轻松迈上车。夏季，他把空调调至舒适温度，避免乘客冷热不均；冬季，车厢里早早备好棉扶手套和厚坐垫，触手可及皆是暖意。

去年，包平在终点站打扫时发现一个装满手机、现金和银行卡的挎包，他立刻上报路队，在微信群扩散消息，仅1小时就帮外地旅客找回失物。“鞍山是文明城市，司机师傅的素质真高！”旅客的感慨，是对他最好的认可。考虑到线路途经两所高校，学生乘客多，他特意在车厢开辟一处读报角，摆好报纸，不仅允许乘客免费阅读，还支持登记后带回家。

从传统汽柴油车到新能源公交车，29年间，包平驾驶的车辆换了一代又一代，但他“服务为民”的初心从未改变。他把公交车当成“形影不离的伙伴”，潜心钻研保养技巧，自学维修知识，让每一次出行都安全可靠；他把乘客当成家人，用细致入微的关怀，让十米车厢充满温情。全国五一劳动奖章、“辽宁好人”等荣誉获得后，他依旧朴实无华。

29载春秋流转，90万公里风雨兼程。包平手握公交车方向盘，用安全守护出行，用温情温暖人心。十米车厢，已成为鞍山这座文明城市里最动人的“流动驿站”。而包平，就是这个驿站里最贴心的“管家”，书写着“把乘客当家人”的暖心故事。