变“坐等”为“敲门”！铁东区城管精准服务送上门 | 鞍山新闻网

20日，记者获悉，铁东区城管局以“主动对接、上门服务、全程指导”的工作模式，变“坐等上门”为“主动敲门”，将门头牌匾设置、装修规范等政务服务精准送到企业和商户身边，让广大经营业主开店更加省心和舒心。 

铁东区城管局工作人员深入辖区商户，与新入驻的经营业主面对面交流，现场解答疑问。无论是门头牌匾的结构安全、材质选用，还是装修垃圾的清运路线，都逐一提供了合理化建议，让商户在筹备阶段就吃下了“定心丸”。针对商户关注的高频办理事项，区城管局推行“一对一”精准服务，工作人员与商户围坐一起，手把手指导材料准备，明确审批流程与时限，详细讲解装修规范、临时占道申请等注意事项，将“事后监管”转为“事前指导”，全力解决商户的经营困扰。

下一步，铁东区城管局将建立“提前摸排－主动对接－精准指导－跟踪回访”的闭环服务机制，将服务覆盖商户经营全周期，树立“企业的事就是自己的事”的服务宗旨，营造尊商、重商、亲商、安商的浓厚氛围，助力营商环境持续优化和区域经济高质量发展。