快速响应！多方联动处置居民家中漏水 | 鞍山新闻网

5日，记者从铁西区获悉，近日，繁荣街道公群社区快速响应居民求助，成功处置一起天花板漏水事件，及时为居民排除安全隐患，用高效服务赢得群众赞誉。

据了解，社区此前接到居民王某紧急求助，称家中天花板持续漏水，多次联系楼上住户无果，担心漏水情况加剧导致家具、电器受损，甚至影响楼下住户安全。社区工作人员接到求助后立即赶赴现场，发现居民家中水不断从天花板滴落，墙壁已被严重浸湿，情况较为紧急。为尽快解决问题，社区工作人员第一时间通过业主户卡查询楼上住户联系方式，同时联动房产、辖区派出所及自来水公司说明情况，协调专业维修人员上门排查。经多方努力，工作人员成功与楼上住户取得联系，详细告知漏水情况及潜在风险，楼上住户当即表示全力配合，并对自身疏忽致歉。随后，在社区工作人员和辖区民警陪同下，居民与自来水公司维修人员进入楼上住户家中检查，最终确定漏水原因是自来水管道接口松动。维修人员迅速开展处置，对松动接口进行紧固，并全面排查确保无其他隐患。很快，王女士家中天花板停止漏水，隐患彻底消除。

“多亏你们跑前跑后帮忙，不然我真不知道该怎么办！”居民王某激动地向社区工作人员致谢。公群社区党委书记里欣表示，全心全意为居民服务是社区的初心与恒心，解决群众急难愁盼问题、提供优质高效服务是核心工作。未来，社区将持续以居民为中心，整合各方资源为群众排忧解难，打造和谐宜居的生活环境，不断提升居民幸福感与归属感。