春节临近车流攀升！鞍山高速暖心护航返乡路 | 鞍山新闻网

1月28日中午，鞍山南站收费站，一辆红色三轮车违规逆行驶入高速入口，极易引发交通事故。执勤员孙明泽发现后，立即上前快速引导周边车辆避让，避免意外发生。经耐心沟通得知，三轮车司机因不熟悉路况误闯高速，工作人员细致讲解逆行危害，并贴心帮助他指引安全路线，获得司机连声致谢。

随着年味渐浓，高速上返乡车流攀升。记者从辽宁高速鞍山分公司了解到，一段时间以来，高速各岗位工作人员立足本职营造“高速优质营商环境”，他们积极践行“鞍馨行”服务理念，不讲条件讲服务，以“您用路，我用心”的责任与善意守护春运返乡路，一幕幕暖心助人事迹在接连上演。

1月5日上午，鞍山收费站收费员李傲雪发现一辆驶入车道的轿车司机现金与手机余额不足，无法缴纳通行费。执勤员李勐接到通知后，会同值班站长汪聪为司机垫付费用，及时疏导车辆避免拥堵，化解司机窘迫。

1月8日中午，鞍山收费站执勤员接到一位轿车司机求助，其因急事需赶高铁，需委托工作人员转交车钥匙给半小时后抵达的同事。执勤员仔细核对双方信息后妥善保管钥匙，最终顺利完成交接，解决司机燃眉之急。

1月12日，鞍山南收费站一辆箱式货车驶入车道后突发故障无法动弹，后方车辆逐渐排队。收费员尚美娇第一时间上报，班长杜春萍与执勤员王焕然合力将货车推出车道至安全区域，恢复交通通行。

1月13日，鞍山收费站出口一辆辽A牌照轿车司机突发疾病，面色苍白、呼吸困难。收费员李莹发现后立即联系值班站长并拨打120，执勤员快速清理救援通道，值班站长肖作鹏主动代办挂号缴费、联系家属，全程守候直至司机转危为安。

1月14日，鞍山北站一对夫妇带着四个月大的婴儿求助，宝宝饥饿哭闹却不便哺乳，工作人员迅速指引至站内休息室，打造私密温暖环境并送上温水。

1月16日晚上，一辆运输新鲜水果的货车在洋河收费站X02车道无法启动，司机因货物怕冻十分焦急。值班站长荀武林迅速带领执勤员丁宁、收费员闻竹赶来，设立安全作业区后合力推车，助车辆成功启动并移至安全区域。司机对收费站暖心救援深表感谢。

1月22日下午，鞍山站值班站长肖作鹏与执勤员杨帆、马娜在测量大件车时，发现一位80多岁失智老人衣冠不整、带伤欲上高速。三人立即将老人搀扶至执勤亭取暖，安抚情绪并报警，协助民警登记信息，直至老人被安全接回。

1月26日是腊八节，当天工作人员身着“红马甲”，为过往司机派送八宝粥、定制台历等暖心礼包，传递节日温情。汤岗子收费站工作人员耐心接待一名失语女性，通过手势反复沟通得知其遭殴打，全程陪伴安抚并协助报警。

1月26日晚间，鞍山站接到求助电话，用户称3只宠物猫遗落在入口外广场路口。值班站长汪聪安排执勤员徐香彬、王长春迅速找到猫咪并妥善安置，30分钟后用户赶回，顺利领回宠物。