
春节将至,年味渐浓,年货采买、餐饮聚餐、文旅出行、休闲娱乐等春节消费全面升温。为切实保障广大消费者的合法权益,筑牢节日消费安全防线,引导树立科学理性的消费理念,营造诚信公平、安全舒心的节日消费环境,2月3日,市市场监管局、市消费者协会联合发布2026年春节消费提示,为消费者新春消费保驾护航。
年货选购应优先选择证照齐全、信誉优良、售后完善的商超、农贸市场、品牌门店及正规电商平台,远离无资质经营主体和“三无”产品。选购预包装食品时,仔细查验生产日期、保质期、生产许可证编号等信息,拒绝包装破损、胀袋变质的商品;生鲜肉品需查看检验检疫印章,果蔬类留意新鲜度,保健食品认准“蓝帽子”标志,切勿轻信“包治百病”的虚假宣传。理性应对各类促销活动,警惕“先提价后打折”“模糊赠售”等套路,按需采购避免囤积,抵制过度包装商品,同时留意电子秤检定标识,核对购物小票,防止缺斤短两。针对汽车、家电等享受国家补贴的品类,需在合规授权渠道购买,明晰补贴申领流程、时限及叠加优惠规则,拒绝“私下转售补贴”“收取代办费”等违规操作。
外出就餐优先选择“明厨亮灶”、量化分级等级高的餐饮单位,预订年夜饭建议签订书面合同,明确菜品规格、分量、单价及收费标准,厘清自带酒水、包间费、节日服务费等隐形消费条款,同时践行“光盘行动”,按需点餐、剩余打包。家庭烹饪需注重食品安全,做到生熟分开、食材烧熟煮透,妥善储存剩菜剩饭,防止交叉污染。文旅出行时,谨慎选择正规旅行社,拒绝明显低于经营成本的“低价游”,签订正式旅游合同并核对行程安排、自费项目、违约责任等关键内容;线上预订住宿需核实房源信息与退改规则,优先选择第三方支付保障资金安全。观看电影、演出等文娱活动,务必通过官方指定票务平台购票,拒绝“黄牛票”“内部票”,购票前仔细研读退改规则及手续费标准,合理规划行程。
线上消费需选择资质齐全、口碑良好的电商平台和网店,仔细核查商家公示信息,直播购物审慎查验主播及机构资质,高风险品类需确认检测报告、授权证书等材料。切勿点击陌生链接、扫描不明二维码,不脱离平台进行私下转账交易,支付时选择安全的第三方支付渠道,严守银行卡号、验证码等个人信息。下单前核对商品标价、结算价与实际支付价的一致性,截屏留存促销规则、沟通记录及付款凭证;收货时坚持先验货后签收,贵重物品建议全程录像,发现货不对板、破损等问题及时拒收并留存证据。警惕“刷单返利”“虚假退款”等网络诈骗,对要求提供敏感信息、额外转账的请求保持高度警惕,谨防个人信息泄露和财产损失。
春节消费应树立理性消费观念,摒弃攀比炫富心态,自觉践行绿色低碳消费理念。消费过程中,务必妥善保管发票、收据、支付记录、订单截图、合同协议等各类凭证,这是依法维权的重要依据。若遭遇消费纠纷,可第一时间与经营者协商沟通;协商无果的,可通过拨打12345、12315政务服务便民热线、登录全国消协智慧315平台等正规渠道进行投诉举报,清晰说明事发经过、诉求及相关证据,市场监管部门和消协组织将依法高效处理,切实维护消费者合法权益。