温暖邻里心！社区多部门联动速解忧 | 鞍山新闻网

​3日，记者从铁西区获悉，日前，繁荣街道文化社区干部带领志愿者开展“暖冬走访”安全隐患排查时，及时处置一起老旧小区管道漏水事件，快速化解安全风险，切实为居民排忧解难，赢得辖区群众一致好评。

当日，社区工作人员在陶官街14栋一单元排查时，发现有水流声且积水持续渗出，疑似管道漏水。经排查，漏水源头锁定为该单元7楼住户家中，但住户房门紧锁且无法取得联系。若不及时处置，不仅会造成楼下多户居民房屋受损，还可能引发电路短路等安全隐患。情急之下，社区干部立即联系辖区派出所求助。民警抵达现场核实情况后，迅速与业主取得联系并说明事态紧急，在获得业主同意后，协调专业开锁师傅免费上门开锁。开锁期间，社区干部与志愿者分工协作，一边疏导围观居民、设置安全警示区域，一边密切监测漏水情况，防范二次风险。房门打开后，室内积水已漫至脚踝，厨房水管接口持续渗水，部分家具被浸泡。民警第一时间切断室内电源，避免触电隐患；社区干部同步联系维修人员紧急抢修漏水管道，志愿者则手持工具快速清理室内积水。经过1个多小时的协同处置，受损管道全部修复，室内积水清理完毕。

“从发现问题到解决隐患，全程不到2小时，真是太给力了！”楼下住户对工作人员的高效响应赞不绝口。据悉，此次漏水事件未造成居民财产重大损失，社区后续已安排志愿者对受损墙面进行善后处理，防范类似问题再次发生。

此次事件充分彰显了“社区+志愿者+110”联动机制的治理效能。繁荣街道文化社区负责人表示，群众的急难愁盼就是社区工作的靶点，下一步将持续深化基层走访机制，完善多方联动应急处置流程，坚持“小事不出社区、大事快速响应”，用实际行动筑牢民生保障防线，让基层治理更有温度。