顾客搓澡从床上摔落 浴池该不该赔？ | 鞍山新闻网

被告保险公司辩称：被告某洗浴中心在我司承保公众责任险。本案是原告在洗浴的过程中在床上掉下来摔伤的。根据保险条款，公众责任承保的是不可预料的，以及被保险人无法控制并造成的物质损失和人身伤亡的突发性事件。本案原告称技师存在严重违规操作，就是不属于不可预料的意外事件，所以说不在保险公司的赔偿范围，并且在事故发生后浴池已经积极送医进行救治，也履行了安全保障义务。原告作为一个完全民事行为能力人，在某洗浴中心摔倒与自己的粗心大意、未尽到注意义务也有很大的关系。摔倒属于自陷风险行为，所以该洗浴中心已经尽到安全保障义务，无过错不承担赔偿责任，故保险公司不承担赔偿责任。洗浴中心称，同意保险公司意见。

法院认定事实为：当天，原告李大娘在被告洗浴中心接受搓澡服务过程中摔伤。之后原告前往医院就诊，诊断为腰外伤等。当天医药费由洗浴中心支付，后期检查花费393元。另查，某医院司法鉴定所出具鉴定意见书：被鉴定人李大娘的腰椎是陈旧性压缩性骨折，与本次外伤无关，不予进行伤残等级评定。

法院认为，根据《民法典》规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”之规定，洗浴中心作为营利性质的公共场所,其在开展经营活动时，应当保障消费者的人身安全。原告在被告洗浴中心搓澡，由于湿滑从洗浴床上摔到地上受伤，被告洗浴中心未尽到安全保障义务，需要向原告承担侵权责任。原告在被告洗浴中心洗浴过程中，因该洗浴场所的环境特征必然会有湿滑的情况，亦应注意到的相应的危险性，原告存在自身安全意识不足的情况。法院酌定被告洗浴中心应对此次损害的发生承担70%的赔偿责任，原告对此次损害的发生承担30%的责任。被告保险公司作为被告洗浴中心的保险人，应在保险限额范围内予以赔偿。原告花费费用为医疗费、营养费、鉴定费等合计1600多元。被告保险公司应在保险责任限额内向原告赔偿1136元。原告自行承担480多元。综上，依照《民法典》《保险法》等规定，判决被告保险公司赔偿原告1136元。