记者在一线丨这些新变化 暖了患者心 | 鞍山新闻网

为深入践行“以患者为中心”服务理念，持续优化就医流程、提升服务品质，市中心医院铁东院区接连推出系列便民惠民新举措，以硬件提档与服务提质双轮驱动，切实解决群众就医急难愁盼，为市民健康保驾护航。

近日，市中心医院铁东院区急诊输液中心全新亮相并投入使用。据介绍，输液中心告别传统输液区拥挤嘈杂，采用温馨柔和的装修风格与科学空间布局，座椅按航空标准定制，配备可折叠小桌板，兼顾舒适与实用。座椅一用一消毒，筑牢院感防线。同时还配备了24小时热水、免费Wi‑Fi、自助病历/化验单打印机等便民设施，患者或家属缴费取药后可直接办理输液，流程简化、少跑弯路。

另外，该院近日同步升级了周末、节假日门诊服务工作，进一步缓解了上班族在“工作日没时间看病”难题。服务升级后，实现了全员门诊科室全覆盖，内科、外科、妇产科、儿科、骨科、耳鼻喉、眼科、口腔科、皮肤科等常规诊疗周末均可开展。同时，挂号、缴费、检查、取药全流程优化，增开服务窗口与导诊力量。还有，线上预约正常开放，进一步引导错峰就诊，显著缩短等候时间，让群众假日就医更便捷、更高效。

下一步，鞍山市中心医院将持续倾听患者心声，精耕服务细节、提升医疗质量，以更优质、更便捷、更有温度的医疗服务，守护全市人民生命健康。