春节“不打烊” 鞍山公安这波操作暖人心 | 鞍山新闻网

新春佳节，万家团圆。在辽宁鞍山，一幕幕警民连心的温暖画面正在各个公安窗口悄然上演。20日，记者从鞍山市公安局获悉，今年春节期间，鞍山市公安局在全面落实省公安厅“返乡来辽”七项服务措施的基础上，叠加推出具有鞍山特色的四项便民新举措，以“7+4”的硬核服务，让每一位返乡群众都感受到了钢城的温度与守护。

在湖南派出所、站前派出所的综合窗口，上演着一幕幕暖心的故事。返乡大学生小张和小马，一直有个心愿——回到鞍山创业。可当他们翻看自己的户口材料时，却犯了难。原来，当年考上大学时，两人虽然办理了户口迁移手续，却因种种原因没能落户学校。如今，小马的迁移证早已过期，小张更是连证都找不到了。

“这还能落回来吗？”抱着最后一丝希望，他们拨通了鞍山市公安局户籍窗口的咨询电话。

接到求助后，两位派出所户籍民警立即核对情况——小张和小马遇到的情形，恰好符合春节期间“7+4”便民举措的适用条件。

“符合条件，马上就办！”两位民警没有迟疑，当即按照市局刚刚下发的服务“返乡来辽”群众操作指引，启动快速响应机制。上传材料、核验信息……原本需要跑多个环节的落户流程，在一个窗口内高效运转起来。

“没想到家乡公安的效率这么高，从打电话到拿到户口本，前后没几天！”春节期间，当小张和小马分别从民警手中接过崭新的户口本时，激动之情溢于言表。他们也成为我省“返乡来辽”七项措施落地后，首批受益的返乡大学生。

2月19日大年初三，高新区政务服务大厅公安综合窗口同样是一片忙碌而有序的景象。

一位家长专程带着孩子前来办理居民身份证到期换领业务。经核对，孩子的身份证恰好于当日到期，如不及时办理将影响节后正常使用。

“您别急，今天虽然是大年初三，但我们窗口服务不打烊，马上给您办！”

窗口工作人员热情接待、快速受理，认真核对相关信息，规范完成人像采集、指纹录入等流程，全程耐心细致、高效便捷，用最短时间为群众办结业务。面对工作人员贴心周到的服务，群众连连称赞：“没想到过年期间公安窗口不但正常上班，而且还服务那么好，真是帮了我们个大忙，感谢感谢！”

一张补办的身份证，一本崭新的户口簿，一次高效便捷的换证服务……看似是日常工作中的小事，却承载着百姓对家乡公安的信任与期待。从窗口民警的热情接待，到后台部门的快速审批，再到多警种的联动协作，每一个环节都在为“回家”二字增添温度。

春节期间，鞍山公安不仅严格落实省厅七项便民措施，更结合本地实际，推出了全时办、快速办、暖心办、联合办等四项特色服务，确保“群众有需求，公安有响应”。