云端服务！企业办事“零跑腿” | 鞍山新闻网

2日，千山区政务服务中心的一场“云端帮办”让原本要来回跑腿的企业登记业务，实现了“一次不用跑”。

依托“线上审核+电子签名”无纸化办理与全程帮办服务，鞍山市恒银矿产石加工有限公司仅用一天就完成法人变更与增资登记，异地股东无需到场、高龄人员不用跑腿，顺利领取新营业执照。这场全程不见面、零跑腿的“云端服务”，不仅打通了企业办事堵点，更成为千山区以数字赋能提效、以贴心服务优化营商环境的生动缩影。

据了解，恒银矿产石加工有限公司因业务拓展急需办理变更业务，但公司股东人数多、年龄偏大，部分股东长期在外地，既无法到窗口，也不熟悉线上操作流程，业务推进受阻。

“企业遇到难处，我们不能说‘办不了’，要想办法‘我帮您办’。”千山区政务服务中心工作人员于传琪告诉记者，中心立即启动全程帮办机制，协助企业梳理材料、录制操作教程，通过电话、视频逐一指导异地股东完成扫脸认证、电子签章，全程耐心讲解、手把手教学。为确保当天出证，窗口与区市场局联动审核、延时服务，从提交到领证全程当日办结。

“本来以为要跑好几趟，没想到在家门口、在手机上就办完了，当天就拿到新执照。”企业相关负责人说：“全程有人帮，办事太省心了。”贴心高效的服务，让企业真切感受到千山区营商环境的显著提升。

这样的暖心场景并非个例。春节前夕，千山区引进的浙江东阳招商企业同样面临负责人异地、股东高龄难操作的问题。政务服务中心同样以远程指导、跨部门协同，当天完成注册审批，以优质服务保障项目快速落地。

今年以来，千山区持续深化帮办代办机制，推动政务服务从“窗口受理”向“全程服务”、从“被动等待”向“主动靠前”转变，以延时服务、绿色通道、跨部门联审等举措，不断压缩审批时限、提升服务效能，真正实现“数据多跑路、企业零跑腿”。

小切口见证大变化。如今，暖心服务不断涌现，“有事我帮办”成为窗口常态。千山区将继续优化流程，以精准高效服务为企业减负赋能，用实实在在的行动擦亮“千山服务”营商环境金字招牌。