金融宣教走心走实 兴业银行鞍山分行守护市民“钱袋子” | 鞍山新闻网

3·15国际消费者权益日期间，兴业银行鞍山分行以“清朗金融网络·守护安心消费”为主题，将金融知识宣传搬进社区、商圈、户外休闲场景，用接地气的方式为市民送上一堂堂生动的金融安全课，切实筑牢市民财产安全防线。

厅堂变身“宣教站” 服务与科普同频

走进兴业银行鞍山分行各网点，醒目的宣传横幅、滚动播放的电子屏标语、整齐陈列的宣传折页，让金融消保氛围扑面而来。各网点负责人带头值守大堂，与工作人员一道，为到店客户细致讲解防范电信诈骗、识别非法集资、个人信息保护等知识，耐心解答理财风险、银行卡安全、个人征信等群众关心的问题，把金融宣教融入每一次厅堂服务，让客户在办理业务的同时，收获实用的安全提示。

走出网点“送知识” 精准覆盖重点人群

为让金融知识触达更多群体，鞍山分行各支行主动走出网点，针对老年人、新市民、出租车司机、商户等重点人群开展精准宣教。在社区街巷，工作人员手把手指导老年人识别诈骗套路、使用智能设备；在出租车停靠点，为奔波的司机们科普账户安全、征信维护知识；在商圈商铺，向商户和消费者讲解转账安全、理财风险与维权渠道；立山支行更是创新形式，将金融宣教融入“草莓采摘+生态园赏花”休闲活动，在轻松互动中把金融知识送到市民身边。

一场场接地气的宣讲，让专业金融知识变成了群众听得懂、用得上的“安全锦囊”，打通了金融知识普及的“最后一公里”。

长效守护“钱袋子” 消保服务常态化

本次活动坚持公益导向，以普及知识、守护权益为核心，不掺杂产品营销，同时畅通投诉处理渠道，积极化解金融消费纠纷，用实际行动维护消费者合法权益。

截至目前，兴业银行鞍山分行已开展多场线下宣传活动，发放宣传资料数百份，覆盖群众数百人次，线上同步推送消保科普内容，形成了“线上+线下”立体化宣传格局，有效提升了公众金融素养与风险防范能力，获得周边居民和商户的广泛认可。未来，兴业银行鞍山分行将以此次3·15活动为起点，把金融消保宣传融入日常、抓在经常，持续创新宣传形式，用更有温度、更有精度的金融服务，守护好市民“钱袋子”，为营造安全清朗的金融环境贡献力量。