企业遭遇“跨国急难”铁西区极速“跑腿”化解 | 鞍山新闻网

中菲嘉成（辽宁）贸易有限公司是通过铁西区经济合作局、繁荣街道办事处招商引资落户铁西的国际贸易企业，主营从菲律宾进口商品业务。作为一家此前在外省经营的企业，公司未在辽宁省商务厅完成注册手续，导致进口商品无法正常清关，每个货柜每天需承担100美元的滞纳金，企业经营陷入困境。 “当时真是急得团团转，没想到铁西的服务这么快、这么暖。”回忆起求助初衷，企业负责人仍感慨不已。抱着试一试的心态，公司向铁西区经济合作局和繁荣街道办事处寻求帮助。令企业没想到的是，诉求刚提出，工作人员就迅速行动，一场“极速救援”随即展开。

铁西区经济合作局与繁荣街道办事处第一时间启动联动服务机制，安排专人对接企业需求，梳理办理手续清单，全程提供“一对一”帮办代办服务。从材料审核到部门对接，从区级审批到省、市层级备案，工作人员主动担当、高效协同，在最短时间内完成了各级所需手续办理。“每一步流程都清晰指引，每一个环节都贴心跟进，我们几乎没怎么操心，问题就解决了。”企业负责人表示，高效的服务不仅帮公司及时完成了清关手续，更将经济损失降至最低，让企业真切感受到铁西的服务温度。 

此次高效助企是铁西区优化营商环境的一个缩影。近年来，铁西区始终坚持“企业至上、服务为先”，聚焦企业全生命周期服务需求，推出一系列务实举措。通过设立“办不成事”反映窗口、编制《办事不找关系指南》，实现全流程不见面审批；推行“企业吹哨、干部报到”机制，确保企业诉求“即诉即办、应办尽办”；实施领导干部进企业行动，累计解决各类问题数百个，以实打实的服务为企业发展保驾护航   。如今在铁西区，从项目落地到投产运营，从政策解读到难题破解，“主动服务、靠前服务、精准服务”已成为常态。越来越多像中菲嘉成（辽宁）贸易有限公司一样的企业，在这里感受到营商环境的“软实力”，收获发展的“硬支撑”。

“这面锦旗，是一份认可，也是一份责任。”铁西区招商中心主任张佶聪表示，铁西区将以此次助企为契机，持续深化营商环境改革，不断提升服务质效，以更优的环境、更实的举措、更暖的服务，吸引更多企业落户铁西，为区域经济高质量发展注入源源不断的活力。