
“上午在手机银行操作转账,连着三次输错密码,银行卡直接被临时锁住,急着转款却用不了,当时特别着急,只得打车到网点重置密码。”市民王先生向记者讲述了自己的遭遇。
日常生活中,不少鞍山市民都会遇到银行卡密码遗忘、多次输错导致卡片临时锁定的烦心事,明明着急转账、取现用钱却没法操作,跑银行网点既费时间又耽误事。针对这个高频民生问题,记者专门咨询了银行工作人员,其实掌握线上操作方法,足不出户就能快速重置密码、解锁卡片。
“我在柜台值守的时候,经常碰到市民因为输错密码锁卡、忘了密码急得上火,其实大家完全不用慌,更不用白跑一趟网点。”我市某银行一线工作人员李女士表示,“只要是本人名下的银行卡,我都建议顾客先在手机银行上试试,登录APP搜‘密码’,跟着页面提示填身份证、刷脸验证,几步就能重置新密码,解锁之后立马能转账取钱,特别省事。”
据银行工作人员介绍,很多市民不清楚,银行卡密码单日输错多次触发的大多是临时锁定,并非永久冻结,不少银行的临时锁定会在24小时后或次日零点自动解锁,着急用钱的市民可以先留意锁定时长,等待自动解锁后就能正常办理转账、取现业务。要是等不及自动解锁,或是彻底忘记密码,也不用特意赶往银行网点,如今鞍山各大银行均开通了手机银行线上重置渠道,几分钟就能完成操作,快速恢复卡片使用。
具体办理流程十分简便,市民打开对应的银行官方APP,登录个人账户后,在APP顶部的搜索栏里输入“密码”关键词,页面会自动弹出密码重置、解锁的相关入口,点击进入后,按照提示输入本人身份证号码、银行卡信息,完成预留手机号的短信验证,再进行人脸识别核验身份,身份验证通过后,即可设置新的银行卡密码,设置完成后新密码立即生效,卡片就能正常使用,无论是临时解锁还是密码重置,都能快速解决急用钱、办转账的难题。