高效处置群众诉求！当日清除废弃线缆隐患 | 鞍山新闻网

近日，市城管局接到12345政务服务便民热线转办诉求。有市民反映，在铁东区鞍山大剧院64路公交车站附近，出现了废弃线缆，存在安全隐患。

接诉后，市城管局、市城管服务中心迅速行动，派出工作人员到现场实地核查。经核查确认，出现的废弃线缆为亮化工程拆除后遗留。为避免推诿延误，确保处置高效，城管部门主动担当、靠前协调，第一时间联系市路灯公司，统筹推进整改工作。通过密切配合，施工队伍当日便完成全部废弃线缆清理作业，彻底消除了公共场所的安全隐患。

此次处置真正实现了当日接件、当日处置、当日清零的效率，每一个环节都彰显出城管部门“民有所呼、我有所应”的服务理念和快速响应能力。市城管局将继续以群众满意度为出发点和落脚点，紧盯民生热点、聚焦安全隐患，用更实举措、更优作风办好每一件民生小事，提升市民的获得感、幸福感和安全感。