“五星”变“五呈”，消费者获三倍赔偿 | 鞍山新闻网

陈女士认为，自己收到的打印机货不对板，与名牌不符，标识还遭刻意遮挡，商家无合理回复，应该商家和平台一起承担自己的损失，主张两被告承担连带责任。一审法院认为，商家故意隐瞒商品真实品牌，诱使消费者作出错误的购买意思，已构成消费欺诈。判决商家退回货款3200元，并三倍赔偿陈女士9600元，陈女士退回商品。但陈女士认为，平台明知商家有诈，却对自己退货时百般搪塞，没有尽到监管义务，应与商家一起担责，于是上诉。被告平台认为其仅为网络交易平台，已依法审核商家资质，披露卖家信息，积极为买卖双方搭建沟通渠道，自己无任何过错，不应承担连带责任。

鞍山市中级人民法院二审审理认为，平台担责的前提是“明知”或者“应知”商家侵权，且未采取必要措施。本案中，平台已完成商家资质审核，披露卖家信息，为买卖双方沟通提供条件，已尽到了平台的合理法定义务，因此支持一审原判。

法官提醒消费者，遇到网络商品欺诈时，一定要注意及时保存证据。商家也应诚信经营，不能挂羊头卖狗肉，平台也应做好监管，只有多方共治，才能筑牢消费安全防线。