联合发文划红线！守护文明祭扫与消费安全 | 鞍山新闻网

清明节将至，为保障祭扫安全、文明、有序开展，同时规范殡葬服务市场秩序、保护消费者合法权益，3月30日，市市场监管局与市民政局联合发布提醒告诫函，向各殡葬服务机构、祭祀用品生产经营者及相关单位明确五大要求，为清明期间的祭扫服务与市场经营划下“硬杠杠”。

此次告诫聚焦群众最关心的祭扫安全、价格收费、服务规范等核心问题，从政策引导、经营合规到市场监管，全链条明确行为准则，旨在营造“文明祭扫、规范经营、安全有序”的清明节日氛围。

在政策宣传与消费引导上，要求各相关单位主动扛起宣传责任，深入解读殡葬服务、价格收费等法律法规及政策，引导群众树立文明祭扫、理性消费观念，自觉抵制封建迷信祭祀行为与违法违规经营活动。同时，各单位需及时学习并落实新规，进一步规范殡葬领域明码标价，打破价格“信息壁垒”，让群众在清明祭扫中明明白白消费、安安心心祭祀。

价格收费环节是此次监管的重点。要求殡葬服务机构严格按核定项目与标准收费，严禁擅自增设项目、提价，也不得通过分解项目、扩大范围等方式变相涨价，同时必须严格执行收费减免政策，切实减轻群众丧葬负担。祭祀用品生产经营者则需落实明码标价制度，在商品显著位置清晰标注名称、价格、计价单位等信息，禁止标价外加价、收取未标明费用，更不得串通涨价、哄抬价格、散布涨价信息，全力维护市场价格秩序。

服务行为规范方面，针对清明祭扫高峰，要求殡葬服务机构合理规划祭扫路线，加强人流疏导与现场管理，保障祭扫安全。同时大力推行鲜花祭扫、网络祭扫等文明低碳方式，引导群众摒弃焚烧纸钱、燃放鞭炮等陋习，减少环境隐患与污染。此外，公墓经营单位需严守墓穴销售规定，严禁炒买炒卖墓位、骨灰格位，不得向无合法死亡证明、火化证明或迁葬证明的人员出售相关墓穴及格位。

为畅通监督渠道，告诫函要求各相关单位主动开展自查自纠，排查经营中的问题并及时整改，同时建立群众问题线索台账，明确处置时限与责任，做到线索件件有落实、事事有回应。

市场监管与民政部门将强化监督执法，清明期间聚焦殡葬服务规范、祭祀用品质量、价格合规等重点领域，开展全方位、全覆盖巡查检查，重点查处擅自收费、哄抬价格、销售“三无”祭祀用品、炒买炒卖墓位等违法违规行为。对违反规定的单位和个人，将依法依规严肃查处并公开曝光，以严格监管形成震慑，确保各项要求落地见效。

相关负责人表示，欢迎广大群众积极监督，若发现殡葬服务或祭祀用品市场的违法违规行为，可随时拨打12345热线投诉举报，共同守护清明祭扫的文明与安全。