记者在一线丨敲响家门 打开心门 | 鞍山新闻网

 “咚、咚、咚。”

30日上午，立山区曙光街道新风社区的一栋居民楼里，响起了一阵轻柔而有节奏的敲门声。

“张阿姨，是我，小潘！在家吗？”

门很快开了。69岁的孤寡老人张阿京探出头，脸上绽开笑容：“潘书记来啦！快进来坐。”

这是新风社区坚持了近四年的“敲门行动”中最寻常的一幕。从2022年7月至今，社区干部、党员志愿者、热心居民组成的敲门队伍，定期敲响辖区12户孤寡、独居老人的家门。一声问候，一次确认，有时是一袋菜、一通电话、一段家常，让独居老人的日子多了份踏实，少了份孤单。

“老人的门，得我们主动去敲开”

当天上午，社区党委书记潘丽娜与社区干部李琛一组，开始了例行走访。2026年刚到社区工作的潘丽娜，把“敲门行动”作为自己熟悉居民、服务群众的第一件事。“老年人安全意识弱，有的不爱出门，有的跟邻居都不联系。我们不能等老人来找社区，必须主动去敲他们的门。”

与她们同行的，还有64岁的志愿者何德君。这位退役军人曾在部队当过卫生员，对照顾老人格外有经验。2024年，他刚送走自己长期照料的父母，如今儿子在长沙工作，他也成了一名独居老人。“我特别理解独居老人的心态，”何德君笑着说，“有时候就是需要有人说说话，有人惦记着。”

在社区，何德君是出了名的热心肠。他住在一位独居老两口对门，下水道堵了他帮着通，重东西他帮着拎，买菜时顺手给老人带一份。“我跟他们说‘有事就吱声’，我就住在对门，听见动静就过去看看。”何德君说。

今天，记者也跟随着他们去敲开两户独居老人的家门。

“远亲真不如近邻”

75岁的杨雅珍老人，曾是一名语文老师，一年能看五十多本书，常去图书馆借阅。儿子在北京工作，她一个人生活，日子过得清静而有规律。

原本以为生活不需要太多人参与的杨雅珍，2024年3月的一次意外，让她彻底改变了想法。那天，杨雅珍买菜回家，发现屋里暖气漏水，水已经漫了一地。她一时慌了神，第一个想到的不是远在北京的儿子，而是社区干部。电话拨通后，社区干部迟方丹很快赶到，帮她联系报修。忙碌中，由于地滑的杨雅珍摔倒了，胳膊骨折。迟方丹二话不说，带她去医院接骨，又把她送回家，把屋子收拾得干干净净。

“那会儿我真不知道该怎么办。他们来了，我就觉得有了主心骨。”坐在杨雅珍家中，她回忆当时的情景，眼眶微红，“特别感谢这些社区干部，让我们这样的独居老人心里有了底。远亲真不如近邻，他们让我觉得生活特别踏实。”

“敲门”背后是五十多件“小事”

在张阿京家中，潘丽娜坐在老人身边，轻声询问最近身体怎么样、降压药按时吃了没有。张阿京早年经历了孩子离开的伤痛，一度走不出来。“多亏了他们，总来陪我说话，让我觉得自己还有家人。”她指了指潘丽娜和李琛，“他们都是我的家人。”

张阿京说，现在她心里敞亮多了。“有时候就是需要有人推你一把，拉你一下。他们就是这么帮助我的人。现在我在区里上老年大学，不仅有社区的关心，老年大学的同学也都成了朋友，过两天我们还要去南方旅游。”张阿京脸上洋溢着温暖的笑容。

据统计，“敲门行动”持续开展以来，社区已累计帮助老人解决大事小情五六十件。大到突发疾病送医、漏水断电抢修，小到买菜买药、代缴费用、陪聊解闷，每一件都是社区干部和志愿者用脚步丈量出来的“小事”，却也是老人心头最要紧的“大事”。

潘丽娜告诉记者，接下来，社区会把“敲门行动”坚持下去，并探索更精细的服务方式。“有些老人不爱主动来社区，有些跟邻居都不来往，我们要做的是把关心送到家门口，送到心坎上。”

临近中午，敲门行动结束。而杨雅珍老人送记者出门时，说了这样一句话：“我现在在家，最期待的就是听到那几声敲门。听到那声音，我就知道，有人惦记着我。”在新风社区“敲门行动”不仅仅是一项日常工作，它敲开的是一扇扇普通的家门，走进的是一颗颗渴望温暖的心。那一声声温柔的敲门声，在日渐老去的岁月里，成了最安稳的回响。