错峰指引+便民服务!守护群众每一份哀思 | 鞍山新闻网

春风送暖,又至清明。随着清明节临近,寄托哀思、缅怀先人的市民日益增多,市殡仪中心也迎来了祭扫、落葬、取骨灰的高峰期。为切实保障各项祭扫活动安全有序、文明祥和,让市民能够从容寄托哀思,3月31日记者获悉,市殡仪中心提前部署、优化服务,推出一系列便民举措,用细致服务守护每一份牵挂。

错峰出行,避开拥堵,是今年清明祭扫的贴心指引。据悉,3月28日至清明节期间,城市公益性公墓安葬工作时间调整为6:30—11:30,寄存室、焚烧院工作时间同步调整,进一步优化服务时段,为市民提供更细致周到的服务。针对祭扫高峰期间人流、车流集中的特点,殡仪中心温馨提示广大市民,尽量错峰出行、错峰祭扫,避开高峰拥堵时段,减少等候时间。同时,殡仪中心设有北门外停车场及中心园内停车场,方便市民有序停放车辆,避免交通拥堵。

今年殡仪中心专门设立了办事大厅,群众可以一站式办妥相关事宜,一改过去办事空间窄小的不便。并在楼里设立了24小时自动取款机,更方便了群众取用现金。单独设立鲜花售卖区,空间设置更合理,也更便民。最近,殡仪中心还将再设置一条便民服务长廊,集中全市的公墓资源,更便于群众挑选,省去东奔西跑的麻烦。

今年清明节,殡仪中心倡导低碳、环保、绿色、文明的祭祀方式,建议市民首选鲜花祭祀,用更简约、更环保的方式寄托哀思。同时明确规定,园区内严禁吸烟、焚烧纸钱、燃放鞭炮及摆放封建迷信物品,从源头杜绝火灾隐患,守护园区环境与公共安全。此外,也呼吁市民自觉保持园区整洁,不随地吐痰、不乱扔垃圾、不随意摆放杂物,祭扫结束后及时清理现场;尊重他人祭扫权益,不大声喧哗,共同维护庄重肃穆的祭扫氛围。

为切实解决市民祭扫过程中的实际困难,清明期间,殡仪中心在正门前设立便民服务站,免费为市民提供毛巾、水桶、扫帚等物品,园区内还设置了便民用水点,贴心解决市民祭扫时的各类小需求。针对墓位损坏等问题,市民可在服务台填写信息提交墓位报修申请,维修团队将按序受理,修复后及时反馈,让市民无后顾之忧。

值得一提的是,面对祭扫高峰期的各类需求,殡仪中心实行24小时值班制度,专门为市民提供退供服务。无论何时,都能及时响应市民诉求,全力保障各项祭扫相关服务有序开展。同时,殡仪中心公布了相关电话,公益性公墓服务电话:5780313,寄存室服务电话:5780398,市民有任何疑问或需求,可随时拨打咨询。