板凳谈心！千山区综治中心巧解邻里矛盾 | 鞍山新闻网

7日，记者获悉，千山区甘泉镇一起因光伏板安装引发的邻里采光纠纷，在区、镇两级综治中心的快速联动、精准调解下圆满解决，让两户村民重归和睦，展现了千山区综治中心抓实基层治理、真心为民化解矛盾的工作实效。

据了解，此前，甘泉镇村民杨某在院内安装太阳能光伏板，因位置问题影响到邻居郑某家日常采光，双方多次协商未果，矛盾逐渐升级。千山区综治中心在日常排查中获悉该情况后，启动联动机制，联合镇综治中心、村委会、镇司法所及派出所组建专项调解小组，主动到现场介入调解。

这起矛盾的高效化解，是区综治中心坚持问题导向，变“坐等诉求”为“主动出击”，常态化开展“巡诊式”排查摸底的真实体现。以“板凳谈心”“炕头排查”等接地气方式，工作人员与村民面对面交流，精准捕捉矛盾隐患线索。同时推行“一村一单一策”动态管理，完善重点台账，构建“排查—登记—跟踪—反馈”全流程闭环管理体系，确保显性矛盾及时化解、潜在隐患精准排查，并整合多部门治理力量，组建“金牌调解团队”和“乡情调解能手”队伍，构建多元联动化解格局，将服务窗口前移至群众家门口，切实解决了一批如网户屯村牛粪堆放异味扰民等民生难题，让基层治理更有温度。

为实现矛盾纠纷化解长效长治，区综治中心着力推动治理工作从“治标”向“标本兼治”转变，针对个性化矛盾量身定制化解方案，对共性矛盾总结标准流程、明确处置规范并编制《千山区矛盾纠纷化解手册》，完善排查、化解、管控全流程工作制度，让基层矛盾化解有章可循、有规可依。综治中心运行以来，全区治安案件、刑事案件分别下降35.7%和5.5%，民事案件调撤率达66%，涉法涉诉等矛盾纠纷案件下降23%，基层治理效能显著提升。

今年以来，千山区综治中心以“铸忠诚、行动快、底数清、处置实”为工作导向，将党建引领贯穿综治工作全过程，由区委政法委牵头抓总，统筹区、镇两级中心骨干力量，推动综治工作从“被动应对”向“主动服务”转变、从“粗放管理”向“精细治理”升级，为基层社会稳定筑牢根基。下一步，千山区综治中心将持续强化核心引领作用，不断加强风险源头防控、优化多元联动机制，推动服务下沉走深走实，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态，打通服务群众的“最后一米”。