鞍山科技新观察丨“德邻星”24小时不打烊！这家国企实现多场景突破 | 鞍山新闻网

朝阳初升，鞍钢集团旗下德邻陆港园区内，重型卡车在电子系统引导下有序作业，调度室大屏幕实时监控车辆轨迹与货物状态，AI助手“德邻星”24小时为客户答疑解惑。这一幕正是2025年鞍钢集团全面启动AI+赋能传统产业转型升级专项行动以来，人工智能技术深度融入企业生产经营各环节的生动缩影，目前该技术已在物流管控、客户服务、安全生产等多个场景实现赋能突破。

近日，记者来到德邻陆港厂区看到，人工智能技术已深度渗透至物流管控、客户服务等各个环节。清晨，几十辆重型卡车在电子系统引导下有序驶入德邻陆港园区，开始一天的工作，调度室内大屏幕上实时更新着库存状态：“车牌号辽CXXXXX已抵达四号库等待装车·计划作业时间20分钟·等候车辆数2台……”作为鞍钢集团旗下的国有全资企业，德邻陆港以“线上线下融合发展”模式构建物流生态圈，业务涵盖电子商务、无车承运、仓储配送、钢材加工及贸易等领域，旗下“德邻钢铁”“德邻畅途”等子平台提供全链条智慧供应链服务。德邻陆港供应链事业部相关负责人指着动态监控画面告诉记者：“每一辆车的运行轨迹、货物状态，甚至预计到达时间都能清晰地展现在屏幕上。我们通过人工智能技术实现了车辆运输全链条的智能化管控，不仅效率高，安全更有保障。”

走进德邻陆港技术部，主管工程师刘洋介绍起他的AI同事“德邻星”：“它不仅能同时处理现货、期货咨询，还能24小时在线为客户答疑解惑，客户听不懂的钢材期货专业术语，在应用电商平台时遇到的技术问题，‘德邻星’都能用‘大白话’给客户解释得明明白白。”目前，“德邻星”已覆盖鞍钢集团现货、期货及德邻e钢等核心平台，未来还将嵌入仓储加工、物流配送全链条。

采访过程中记者了解到，自2025年鞍钢集团全面启动AI+赋能传统产业转型升级专项行动以来，鞍钢集团各部门、各单位积极探索AI应用，研发“羽嘉”“天石至简”AI大模型平台、上线“鞍云智鼎”AI大模型、与中国移动开展AI大模型合作，新一代人工智能技术在安全生产监防、产品性能预测、设备状态诊断、业务保障等多个场景取得赋能突破。