鞍山银行实业支行便民服务进社区 三代社保卡上门办理暖民心 | 鞍山新闻网

为持续提升金融便民服务质效，切实解决辖区居民办理第三代社保卡路途远、耗时长、排队难等实际问题，鞍山银行主动靠前、下沉服务阵地，积极与各街道社区深化社银联动合作，把社保卡换新、激活、金融服务办理窗口直接搬到居民“家门口”，让群众不出小区就能享受到高效、便捷、暖心的一站式便民金融服务。

近日，鞍山银行实业支行先后走进府兴社区、烈士山社区、泰昌社区、卫新社区，深沟寺街道机装社区、向阳社区、朝阳社区、正阳社区、机电社区、静海社区以及湖南街道热力社区等多个重点社区，持续开展第三代社保卡换新升级专项便民服务活动。累计换卡1000余张，鞍山银行工作人员提前做好工作统筹、设备调配、人员安排，现场为广大居民提供社保卡信息核验、资料登记、新卡制发、金融功能激活、社保业务咨询等全流程一站式办理服务，环节衔接顺畅，办理高效快速，极大减少了居民往返银行网点办事的时间和精力成本。

服务过程中，鞍山银行工作人员始终秉持暖心服务理念，针对社区老年居民较多、智能设备操作不熟练等实际情况，全程一对一贴心引导、耐心细致讲解第三代社保卡的社保功能、金融存取款、养老待遇领取、日常刷卡使用等各项实用业务，手把手指导老年人操作使用，细致解答居民关于社保卡更换、密码设置、账户安全保管等各类疑问，切实把贴心服务做到群众心坎上。

一系列下沉社区上门便民服务活动，有效打通了金融服务群众“最后一公里”，切实让辖区居民在家门口就享受到了鞍山银行实实在在的惠民便利服务，赢得了各社区工作人员和广大居民群众的一致点赞与高度认可。

下一步，鞍山银行将继续深耕本土、服务民生，持续深化社银共建合作模式，常态化开展各类便民惠民金融服务进社区活动，不断延伸服务触角、优化服务举措、提升服务温度，用心用情做好民生金融保障工作，以有速度、有温度、有品质的金融服务，持续提升广大市民群众的获得感、幸福感和满意度。