7起违法违规案件被曝光！事关旅游！ | 鞍山新闻网

在无证导游执业方面，多家旅行社存在违规委派无资质人员从事导游工作的违法行为。2025年7月15日，鞍山市某国际旅行社有限公司在组织抚顺清原漂流旅游团队时，先后委派未取得导游证的孙某某承担接站、讲解、票务、游客集散等全流程导游业务，旅行社非法获利740元，孙某某违法所得100元。2025年5月3日，王某某在未取得导游证的情况下，受辽宁某旅行社雇用，带领41人团队到千山景区开展导游活动，王某某违法所得150元。上述旅行社及相关人员行为，分别违反《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游管理办法》等相关规定，根据案件具体情况，依法对涉事旅行社处以没收违法所得、罚款1万元的处罚，对直接责任人罚款2000元；对无证导游孙某某、王某某分别处以没收违法所得、罚款3000元和1000元。

在旅游合同规范管理方面，鞍山市某国际旅行社有限公司在同一漂流旅游活动中，擅自使用自行拟定的周边旅游合同，合同未载明《旅行社条例》规定的旅行社信息、游览项目、另行付费项目、合同变更解除条件、投诉电话等必备条款，涉案游客达50人以上。该行为违反《旅行社条例》相关规定，执法部门依法对其作出行政处罚。

在旅游行业“空壳化”经营方面，此次通报也曝光两起严重违法案件。2025年7月，鞍山某文化旅游有限公司、鞍山市某旅行社有限公司，均出现旅游服务质量保证金账户余额为0、拒不按期补足的违法行为。执法部门核查发现，两家公司登记经营地址无实际经营场所，相关负责人无法联系，整改期满仍未履行质保金缴纳义务。依据《旅行社条例》相关规定，依法吊销两家公司旅行社业务经营许可证，坚决清退市场违法主体。

下一步，鞍山市文化市场综合行政执法队将持续加大旅游市场执法监管力度，聚焦导游乱象、强制消费、合同违规、服务缺位等群众反映强烈的突出问题，常态化开展专项整治行动，严厉查处各类旅游违法违规行为，全面筑牢旅游市场安全防线，切实守护游客合法权益，推动鞍山旅游市场高质量健康发展。

在此，执法部门提醒全市各旅游经营单位，要引以为戒、举一反三，严格遵守旅游行业相关法律法规，全面落实主体责任，规范经营行为、完善服务流程。同时，提醒广大游客，选择正规资质旅行社，签订规范旅游合同，主动维护自身合法权益，共同营造良好旅游市场环境。