全程在岗巡查！这个“五一”，鞍山用心守护每一位游客 | 鞍山新闻网

“五一”假期，正值文旅市场消费旺季，为切实规范旅游市场秩序，守护广大游客出行体验，鞍山市文化市场综合行政执法队聚焦重点景区和突出问题，扎实开展假期文旅市场督导检查工作。截至5月3日记者截稿时，累计检查旅行社团队64个，未发现相关违法违规情况，旅游市场乱象整治工作取得初步成效，行业从业规范度整体稳步向好。

假期期间，市文化市场综合行政执法队严格落实假期值班值守与执法巡查工作机制，由单位主要领导亲自带队，每日组建专项检查组，深入千山景区开展现场督导检查。检查组联合公安局治安支队紧盯前期旅游市场专项整治重点，聚焦导游服务乱象、强制消费等群众反映强烈的突出问题，对导游执业规范、旅行社经营行为、旅游车辆运营等情况进行全面排查，从严查处违法违规经营行为，坚决杜绝各类旅游市场乱象反弹回潮。此次督导检查，以巩固深化导游乱象整治、抵制强制消费专项行动成果为核心目标，进一步压实相关经营主体责任，推动旅游服务质量持续提升，全力营造公平有序、诚信经营的旅游消费环境。

与此同时，执法队伍在严格执法监管的同时，积极践行服务为民理念，同步做好旅游服务帮扶工作。执法队员主动在景区开展文明引导、游客咨询解答、出行帮扶等便民服务，耐心为游客讲解旅游维权知识，及时帮助游客解决出行中遇到的实际困难，实现执法监管与服务保障双向发力，用责任与坚守守护游客安心、舒心出游。

下一步，鞍山市文化市场综合行政执法队将持续紧盯文旅市场关键节点，持续深化文化执法与公安局等部门联合检查机制，常态化开展联合执法、强化信息互通共享，形成监管合力；不断巩固专项整治工作成效，持续优化旅游市场环境，以扎实的执法工作为全市文旅市场健康平稳发展保驾护航。