“星期宠”纠纷如何解？鞍山设立7天健康保障期 | 鞍山新闻网

近日，鞍山市宠物行业协会依据《中华人民共和国动物防疫法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等国家法律法规，正式发布《鞍山萌宠优质商家推荐标准》，该标准已从发布当日起全面施行。

此次新规旨在规范本地宠物繁育、线下交易及配套经营全链条秩序，补齐宠物交易溯源难、维权难、疫病防控薄弱等行业短板，打造诚信专业的宠物消费环境，推动鞍山本土萌宠产业规范化、品牌化良性发展。新标准覆盖商户资质、场地防疫、宠物健康、交易溯源、物流运输、售后及行业自律七大维度，既是优质商户的参评依据，也是市民选购宠物的权威参考。

合规资质是商户获评优质商家的首要准入门槛。参评商户需要持有合法有效的营业执照，实际经营品类必须和执照登记经营范围保持一致，禁止超范围开展宠物繁育、售卖、洗护等相关业务。同时商户征信与合规记录需保持良好，近一年内不能受到市场监管、农业农村、公安等行政部门的行政处罚，杜绝虚假宣传、价格欺诈、消费欺诈等失信行为，守住基础诚信经营底线。

新标准细化了经营与繁育场地管理要求。商户经营和宠物繁育场地要布局合理、环境整洁，完成饲养、繁育、病宠隔离的功能分区，满足犬猫基础生长生存需求。场内要建立常态化消毒防疫制度，配齐专业消毒工具、独立隔离笼舍等硬件设施，完整留存每一次消杀台账，实现防疫工作全程可追溯。除此之外，场地运营要严格贴合动物防疫和环保要求，消除异味扰民问题，从物理环境上切断人畜共患病、犬猫传染病传播路径。

标准要求所有在售犬猫必须完成全套基础疫苗接种，包含狂犬病强制疫苗与犬猫核心防疫疫苗，所有免疫台账、接种凭证真实可核验。每一只在售犬猫都要建立独立专属档案，详细记录宠物原生来源、出生日期、疫苗驱虫时间、实时健康检测结果。商户严禁售卖处于疫病潜伏期、已染病、携带传染病的犬猫，不得隐瞒犬猫先天遗传病、既往患病史。协会同时鼓励商户主动开展多囊肾、髋关节发育不良等高发遗传病筛查，从种群源头提升本地宠物品质。

同时，鞍山全面推行一宠一码终身溯源机制，要求在售犬猫全部完成电子芯片植入，绑定独立溯源编码。线下宠物交易必须签署标准化书面销售合同，明确细化宠物健康质保、退换货细则、售后赔付、纠纷处理方案，清理行业各类霸王条款。所有宠物及配套服务执行明码标价，禁止捆绑消费、强制消费、恶意哄抬宠物售价等违规行为。

针对跨城市宠物托运乱象，新规明确物流合作准入要求。商户只能对接具备宠物运输专项资质的物流企业，签订合规托运协议，严格按照国家动物防疫标准开展运输作业。宠物启运前必须完成全面健康检疫，运输车厢需配备恒温、通风、急救物资等应急设备，规避高温、密闭导致的宠物伤亡问题。

售后层面，鞍山统一设立7天宠物健康保障期，明确了问题宠物赔付细则，针对性解决“星期宠”维权无门的行业顽疾。参评优质商家还需要建立客户回访档案，主动为购宠消费者提供常态化饲养科普、宠物健康跟踪等免费增值服务。在行业自律方面，优质商家需自愿加入鞍山市宠物行业协会，接受协会内部监督，如实披露宠物血统、品种信息，不伪造血统证书、不夸大宠物品相，主动配合市级宠物防疫、溯源数字化平台落地运行。

据了解，本次发布的推荐标准长期有效，发布当日即刻施行，标准最终解释权归鞍山市宠物行业协会所有。