记者在一线丨一个呼叫按钮，24小时守护！这才是理想的养老模样 | 鞍山新闻网

老有所养、老有所安是千家万户的期盼，也是最暖心的民生底色。现如今，越来越多的老年人选择居家养老，而独居、空巢老人的居家安全、日常照料和情感陪伴，也成为社会关注的民生重点。近期，福康社区与智慧居家康养服务中心，上门为高龄、独居、孤寡老人免费安装调试孝敬通智能设备，首批一百台设备优先投放特殊老年群体。一套24小时在线的智慧养老服务体系，改变了传统居家养老的模式。小小的一个呼叫按钮，连接的是智能化数据平台，背后守护的是万千独居老人的晚年幸福。

在高素荣老人家，工作人员一边布设主机与分布在卧室、客厅、厨卫的分按钮，一边讲解设备用法：“设备分为Wi-Fi和流量卡两种版本，流量卡我们也是配备的，不收任何费用。”“高姨，按主机绿色按键可联系服务中心，能预约买菜、送药、助餐等服务。红色按键为紧急呼叫键，突发意外时，平台和家属手机APP会同步接收警报。剩余两个按键可预设亲人号码，实现一键拨号。如果子女联系不到老人，也可通过平台申请工作人员上门查看。我们的设备还支持双向通话与语音控制，操作简单易学。”

“我们跟子女生活习惯不一样，平时就自己住，这个孝敬通，对像我这样的独居老人，特好，把后顾之忧基本都解除了，好像子女就在身边一样。今天跟女儿通了个电话，告诉她咱家安了孝敬通，女儿也特别高兴，说这回可以及时准确地了解到实际情况了。”高素荣体验了孝敬通的服务后，赞不绝口。

智慧居家康养服务中心距离福康社区步行仅几分钟路程，可以覆盖整个社区的服务。电子大屏云预警平台实时刷新老人人数、设备在线状态以及服务工单进度等。调度人员时刻紧盯平台信息，一旦发生特殊情况，康养平台、子女端、服务端都能及时获取信息，形成“一键到家，养老无忧”的模式，实现“儿女不在身边视同在身边”的24小时全天候服务，守护老人居家安全，快速化解各类安全隐患。

服务中心工作人员介绍，中心开展贴心“六助”服务，即助急、助医、助洁、助行、助浴、助餐。老人足不出户，就能享受上门维修、协助就医、代购商品、餐饮服务、上门助浴、居家保洁等专业化照料。平台开启家属消息推送功能，老人的求助处置记录、日常服务动态实时发送至子女手机。身在外地的家属，不必再盲目担忧家人生活状况。

小小的智能呼叫设备，串联起老人、服务平台与远方子女。智能化设施不再是冰冷的技术载体，既能够应对突发险情，也承接老人的情感倾诉。工作人员精准响应老人日常诉求，落实各项便民服务。以科技承载温情，用服务跨越距离，让子女不在身边的独居老人时刻被关怀守护，真正实现儿女不在身边，关爱始终相伴。