游客物品落入木栈道下方！这个难题如何解？ | 鞍山新闻网

28日上午，游客范先生前往千山景区游览时，随身携带的退役军人优待证意外从木栈道缝隙滑落至栈道下方。狭小缝隙难以徒手拾取，证件一时无法取回，范先生十分焦急。情急之下，他向现场值守的振峰公益志愿者李春洪寻求帮助。

了解情况后，李春洪第一时间安抚游客情绪，记下范先生联系方式方便后续对接，并让其安心继续游览，随即立刻联系景区工作人员协调处置。接到求助，景区迅速安排维修人员携带撬棍等专业工具赶赴现场，合力撬开栈道木板，顺利将证件取出来。李春洪将证件妥善存放至景区游客中心，并通知范先生前往领取。取回证件的范先生连连致谢，由衷赞叹：“多亏了热心志愿者和景区工作人员，千山服务真贴心！”

在千山景区，这样的小插曲时常发生，振峰公益志愿者与千山景区始终以游客需求为先，把一件件细碎小事放在心上，主动靠前、协同发力，用耐心周到的服务化解游客困扰。细微之处见温情，一次及时援手、一份暖心守护，不仅妥善解决游客的燃眉之急，更将缕缕暖意藏进千山的山山水水之间，以有温度的服务擦亮5A级景区文明底色，让每一位到访游客都能在青山秀水间，收获满分的出行体验。