电梯被困不用乱按！报这个专属编号就能精准救援 | 鞍山新闻网

乘坐电梯遇故障被困，不用慌乱摸索求救按钮，只需查看轿厢内统一张贴的应急救援标识，报出专属电梯编号，即可被快速定位、获得救援。如今，我市20000余部在用电梯已纳入省级智慧监管平台，全面实现“一梯一码、全域覆盖、快速救援”的数字化管理模式。依托标准化、智能化、闭环式的应急救援体系建设，鞍山电梯安全监管告别传统人工巡查、被动处置的旧模式，迈入智慧预判、精准调度、全域守护的数智新阶段，全力守护群众日常出行安全。

统一体系：专业救援队伍筑牢电梯安全底线

电梯是群众日常使用频次最高的特种设备，其安全平稳运行直接关系民生福祉。为落实辽宁省电梯应急救援体系建设相关部署，补齐城市特种设备安全监管短板，2021年6月28日，我市正式成立电梯应急救援中心，专项统筹电梯困人求助接听、救援调度、应急处置等全域工作，构建起专属、专业、高效的城市电梯安全守护阵地。

中心开通专属应急救援热线“2618333”，组建专业化救援队伍，明确岗位分工，涵盖救援负责人、一线救援人员、专职接线人员，救援力量覆盖鞍山全域，实现救援力量统筹调配。为推动救援工作标准化、规范化，中心配套出台《鞍山市电梯应急救援实施细则》《鞍山市电梯应急救援中心管理制度》等全套规范制度，统一配备救援服装、对讲设备、视频记录仪，让每一次救援都有标准、有流程、可追溯。

​分级调度：从被动处置到快速闭环救援

以往电梯困人救援，存在报警渠道分散、定位不准、响应滞后、责任不清等痛点。现在我市构建起“一级维保救援、二级中心救援、三级联动救援”的分级响应机制，打通110、119报警平台联动通道，实现报警信息一键归集、统一调度。

全市电梯困人警情统一汇聚至市电梯应急救援中心，接线人员严格落实30秒快速接听制度，精准记录电梯位置、被困人数、故障情况等关键信息，第一时间派发工单至对应维保单位开展一级救援。若维保单位响应不及时、处置不到位，中心即刻启动二级救援，派出自有队伍赶赴现场处置。遇到大范围停电、多梯故障等极端突发情况，即刻联动消防部门启动三级联合救援，最大限度缩短救援时长、降低安全风险。

目前，鞍山所有电梯救援工单、处置流程、整改结果全部纳入辽宁省电梯救援管理平台全程留痕、电子化归档，实现救援受理、调度、处置、复盘全流程闭环管控，彻底解决了以往台账混乱、整改虚化、责任悬空的行业难题。全市维保单位一级救援线上台账录入、数字化监管工作已全面有序落地，行业规范化水平持续提升。

一梯一码：透明监管让群众乘梯更安心

为打通电梯安全社会监督“最后一米”，我市对所有乘客电梯统一标准化张贴应急救援标识牌。每块标识牌清晰公示专属电梯编号、全市统一救援热线，依托省级智慧平台，实现“一梯一编码、一梯一档案”。

市民乘梯遇到故障、困人等突发状况时，只需提供电梯专属编号，调度人员即可精准锁定设备位置、设备信息、维保记录，无需反复核实楼栋、楼层，大幅提升救援精准度和处置效率。小小的标识牌，既是电梯的数字“安全身份证”，也是群众的应急“救命卡”，让隐蔽的设备安全信息公开透明，让特种设备监管走出后台、贴近民生。

一套标准化制度、一支专业化队伍、一个智能化平台、一张全覆盖标识，从人工巡检、被动抢修，到智慧赋能、主动防控，我市构建起电梯安全智慧治理新格局，令电梯安全管理从“纸面落实”转向“常态落地”。市市场监管局相关负责人表示，将持续完善电梯应急救援和智慧监管体系，以数字化赋能特种设备安全治理，用精细化、智能化、常态化监管，筑牢城市民生安全防线，让市民每一次乘梯都更安心、放心、舒心。