记者在一线丨公积金提取仅2分钟到账！鞍山政务服务速度太惊喜 | 鞍山新闻网

“今天是来取公积金封存账户里的钱，也就两分钟钱就到账了，真没想到会这么快。”24日，在鞍山市住房公积金管理中心城区办事大厅，市民王鹏程办结与单位终止劳动关系公积金提取业务后，为鞍山政务服务高效便捷的新体验连连点赞。这样实打实的办事提速体验，正是鞍山持续深化政务服务改革、优化营商环境的真实写照。

为深入落实全省政务服务改革工作部署，我市严格践行“凡是可以不见面审批的，不得要求到现场办理；凡是符合立等可取办理条件的，必须当场办结；凡是需要后台审批的，必须在承诺办理时限内限期办结”的“三个凡是”工作要求，将“立等可取”“一次不用跑”改革纳入优化营商环境、数字政府建设重点工作，通过精简流程、数据赋能、优化服务、强化保障，全方位压缩办事时限，破除办事壁垒，让企业群众办事少跑腿、不跑腿、快办结，保证政务服务便利度、群众满意度持续提升。

在鞍山市住房公积金管理中心城区办事大厅，高效办事的场景每天都在上演。据大厅主任林文彬介绍，依托“立等可取”改革举措，目前全市公积金系统已有29项业务实现即时办结。2026年上半年，全市各类主体累计办理公积金“立等可取”业务37652件，高频民生事项办结效率实现质的飞跃，切实解决了群众办事等待久、流程繁的痛点问题。

不止民生服务提速增效，涉企政务服务也实现全方位升级，“一次不用跑”的便民利企服务，让企业创业经营更省心。近日，鞍山椿旺网络科技有限公司员工王一卉需要办理营业执照，全程在线提交申请材料后，无需前往政务大厅，工作人员审核完成后直接将营业执照送达上门，从线上申报到拿证办结，全程仅耗时1天。“原本只是线上尝试提交材料，心里没底，没想到全程不用跑腿，还能免费送证上门，鞍山的政务服务太贴心了。”王一卉感慨道。

暖心便捷的政务服务并非偶然，源自鞍山对服务机制的持续打磨、办事模式的不断升级。立山区数据局副局长钱中菲说：“我们依托鞍山市一体化政务服务平台、辽事通APP，搭建起‘线上办理+邮寄送达+帮办代办’的便民服务体系，联动中国邮政EMS推出常态化送证上门服务，覆盖市场主体登记、医保、民政、卫健、税务等高频办事领域，通过这种闭环服务模式，真正实现数据多跑路、群众零跑腿。”

自改革推进以来，鞍山聚焦企业群众办事需求，精准梳理优化政务服务事项，分批次上线改革事项清单。目前，全市已有3100项事项实现“立等可取”、4021项事项实现“一次不用跑”，高频政务服务极简办理、快速办结成为常态。其中，“立等可取”事项占全市总事项26.1%、占高频事项45%，所有事项承诺时限较法定时限压缩99.5%，较改革前再压缩9.5个百分点，957项事项可半小时内办结，大部分高频事项实现1至2小时快速办结。

与此同时，鞍山全面完善“一次不用跑”政务服务体系，分层分类梳理市县两级服务事项，构建起全覆盖、广领域的办事清单格局。累计公布三批次共4021项服务清单，覆盖市场监管、人社、医保、公安等重点高频领域。其中，市本级梳理事项580项，各县（市）区、开发区梳理事项3441项，形成全域覆盖的政务服务体系。依托市一体化政务服务平台，鞍山畅通线上网办、邮寄代办双通道，1744项事项实现全流程网办，2277项事项可通过邮寄材料、证照寄递完成办理，真正让企业群众足不出户就能办成事、办好事。

市数据局（市营商环境建设局、市行政审批局）副局长石冶表示，鞍山将持续深化政务服务改革，常态化开展改革成效跟踪问效，确保清单事项真正落地、“立等可取”“一次不用跑”落到实处。我市将持续抓实业务培训、优化服务理念、提升服务质效，依托数据共享、并联审批、容缺受理等数字化改革举措，持续拓宽改革事项覆盖面、丰富便民利企服务场景，全力打造更加高效、便捷、暖心的政务服务环境，为全市营商环境高质量发展赋能增效。