接诉即办提质效！专项整治规范停车秩序 | 鞍山新闻网

为高效处置12345政务便民热线城市管理类诉求，规范城区公共停车秩序，岫岩城乡管理和综合行政执法大队依托“民声哨、马上办”工作机制，以群众诉求为导向，联动多部门开展公共停车秩序专项整治，推动诉求处置从单次办结向源头治理转变，持续提升民生服务质效。

此前，大队接到群众诉求，反映玉马宾馆门前商户私设停车桩、堆放杂物圈占公共停车位，挤占市民停车空间。执法人员第一时间赶赴现场核查，确认情况属实后，对商户开展法规宣讲和劝导教育，明确公共停车位为全民共享的城市公共资源，禁止私人占用。经耐心沟通，商户主动配合清理占位杂物，该路段车位恢复正常使用，诉求实现当场办结、闭环反馈。

针对假期城区人流激增，占道经营、私占车位类热线诉求高发问题，大队召开专题会议剖析共性乱象，联合岫岩公安局交通管理大队启动公共停车秩序专项联合执法行动。本次整治聚焦城区5条投诉高发路段，开展拉网式全覆盖排查，采取“普法劝导+集中清障”模式，引导商户、摊贩规范经营、文明停车。

行动期间，执法人员依法拆除、扣押违规停车桩、私设地锁80余个，清理占道障碍物6处、违规落地牌匾5块，现场劝导规范乱停放车辆20余辆，有效释放公共停车资源，消除道路通行隐患，彻底整治一批长期反复的停车乱象，大幅降低同类热线重复投诉量。

下一步，岫岩城管大队将深化12345诉求闭环管理机制，完善城管、交警常态化联动模式，建立常态化巡查与“回头看”长效机制，加密重点区域巡逻频次，巩固整治成果，以精细化管理回应群众急难愁盼，提升群众获得感与满意度。