无惧高温“烤”验 出行一路“鞍馨” | 鞍山新闻网

连日来，我市持续高温模式，给高速公路通行和司乘出行带来极大考验。面对酷暑“烤”验，辽宁高速鞍山分公司全体员工始终坚守一线，用汗水筑牢道路安全畅通防线，用温情服务守护群众出行路。

持续高温叠加暑期车流攀升，辖区高速通行压力持续增大。一线收费员、外勤疏导员守在收费岗亭、广场要道，有序引导车辆快速通行，积极推广ETC便捷通行服务，有效缓解高温天气下车辆拥堵滞留问题。即便岗亭闷热难耐、工装被汗水反复浸透、脸颊被烈日灼晒，高速员工依旧坚守岗位、规范操作，始终保持标准服务礼仪，用耐心、细心、专心做好每一次收费服务、每一次车辆疏导，全力保障辖区高速公路通行高效有序。

结合夏季高温出行特点，辽宁高速鞍山分公司各站点全面升级便民服务举措，持续擦亮“鞍馨行”服务品牌。全线收费站便民服务台全天候开放，备足清凉饮品、藿香正气水、清凉油等防暑降温物资，同时常备应急修车工具、急救药品等便民物资，为过往司乘免费提供饮水降温、道路咨询、应急帮扶等暖心服务。工作人员主动向过往车主、行人普及高温天气行车安全知识，耐心提醒司乘朋友高温出行注意劳逸结合、切勿疲劳驾驶，告知车辆防爆胎、防自燃、防水温过高的安全常识，细致叮嘱谨慎驾驶、平安出行，用温情服务为酷暑旅途送去丝丝清凉。

在保通保畅、文明服务的同时，辽宁高速鞍山分公司一线员工始终秉持为民服务初心，主动作为，接连涌现多起暖心好人好事。面对司乘途中遇困、车辆突发故障、老人小孩突发不适等各类突发情况，在岗员工总能第一时间伸出援手，快速协助车辆故障排查、紧急救助不适司乘、热心帮扶司乘解决出行难题，收获了广大司乘的认可与点赞。

辽宁高速鞍山分公司将继续落实防暑降温、道路巡查、隐患排查、应急值守、便民服务等各项工作，以服务传递温度，全力守护辖区高速公路安全、畅通，为广大用路人平安出行保驾护航。