记者在一线丨发生交通事故别慌！这个新中心帮你“一条龙”搞定 | 鞍山新闻网

发生交通事故，责任认定、纠纷调解、保险办理、立案审判……今后市民处理相关事宜只进一扇门，就能一站式办结！自8月12日起，鞍山市道路交通事故一体化处理中心正式投入运行已满一周，不少市民亲身体验到大厅高效便捷的一体化办事服务。

在辽宁省高级人民法院、省公安厅统一部署下，鞍山市中级人民法院、市公安局统筹推进，依托铁西区人民法院与市公安局交管支队通力筹备，高标准建成鞍山市道路交通事故一体化处理中心。中心坐落于鞍山市铁西区千山西路501号，鞍山经济开发区创业孵化园13号楼（铁西区人民法院达道湾法庭）。

中心整合责任认定研讨、行政调解、人民调解、保险行业调解、协商理赔、司法确认、立案、审判等多项职能，打通多部门信息互通渠道，搭建起“法院+交警+保险+人民调解”联动工作体系，真正实现交通事故纠纷“只进一扇门、办结所有事”，把优质司法服务下沉至基层治理一线。

中心构建起完整高效的一站式解纷闭环。交通事故发生后，交警依法开展责任认定，当事人可直接在中心对接各类调解组织开展前置调解。针对鉴定周期长、重复鉴定等痛点，中心打通鉴定衔接通道，引导各方在调解阶段共同协商选定鉴定机构；调解过程中形成的鉴定意见，后续进入诉讼程序，经法庭质证后可直接作为裁判依据，有效减少重复鉴定，大幅压缩纠纷处置时长。

调解达成一致、当事人申请司法确认的，法院快速出具民事裁定书；调解未能化解矛盾的，案件无缝导入诉讼流程。中心全面推行要素式审判、一次性告知制度：工作人员首次接待即向当事人发放要素式诉讼文书模板、证据材料清单，庭前指导规范填写起诉状，庭审围绕核心争议焦点审理，推动大部分案件实现一次开庭、当庭宣判。案件办结后，当事人可线上发起“一键理赔”，由保险公司完成赔偿款项支付。

道交一体化处理机制，推动矛盾化解端口前移。中心在纠纷处置前端向群众明确裁判规则、赔偿标准、证据规范，统一赔偿尺度与裁判标准，缩小调解与判决结果差距，帮助当事人建立合理预期，有效减轻群众诉讼负担。

下一步，鞍山市两级法院将以一体化处理中心实体化运行为契机，严格落实省法院、省公安厅“集约高效、数字赋能”工作要求，持续优化工作机制、细化便民举措，全力朝着“纠纷更少、流程更优、速度更快、群众更满意”目标发力，深耕打造辽宁“路上枫桥”道交一体化特色品牌，充分发挥司法职能，助力鞍山构建共建共治共享的基层社会治理新格局。