半天两次跌倒！这条呼救绳解决了大难题 | 鞍山新闻网

“真的太贴心、太及时了！我一拉绳，你们马上就赶来帮忙，解决了我的大难题！要是没有这个呼救设备、没有社区工作人员，我一个人在家真不知道该怎么办。”23日，谈及半天之内经历的两次意外跌倒，铁东区山南街道福康社区独居老人高雅娟满是感激，连连为智慧养老服务竖起大拇指。

独居老人居家生活，最怕突发意外孤立无援。近日，高雅娟在家中先后两次不慎跌倒，危急时刻，依靠家中安装的智能呼救拉绳发出求助信号，福康社区智慧养老服务中心工作人员联合社区网格员接警后火速上门施救，用秒级响应的科技守护与暖心周到的人文关怀，接连化解居家安全险情。

事发当日清晨7时42分，独居老人高雅娟在家踩凳更换钟表电池时，不慎失足跌倒，身体受限无法自行起身。危急关头，老人第一时间拉动墙边智能呼救拉绳，紧急求助信号瞬间传送至福康社区智慧养老服务中心平台，系统即刻弹窗预警、自动接警。

值守工作人员收到预警后，一秒不耽搁，快速电话核实情况、研判风险，随即携带老人备用钥匙火速上门。抵达现场后，工作人员第一时间安抚受惊老人，同步联动社区网格员、联系家属告知情况。考虑到老年人跌倒易引发隐匿伤情，工作人员全程陪同老人前往医院检查，社区主动对接开通绿色诊疗通道，简化就诊流程，高效完成全面身体检查，确认老人身体无大碍，彻底消除健康隐患。

谁料险情再次突发。当日中午12时24分，距离首次救援仅数小时，老人再次不慎跌倒。险情就是命令，智慧养老平台再次精准预警，工作人员即刻启动应急处置预案，二次火速上门救援。小心翼翼将老人搀扶卧床静养，全程贴身值守、密切观察身体状况，做好现场安全防护，严防二次意外，直至家属赶到、老人状态平稳后才放心离开。

福康社区智慧养老服务中心工作人员介绍：“辖区独居、高龄老人较多，子女大多不在身边，居家安全是最大隐患。智能呼救设备就是老人的‘随身保镖’，24小时在线值守、秒级预警响应。无论白天黑夜，只要老人触发求助，我们就能第一时间接收信号、上门处置，抢出救援黄金时间，真正实现意外有人知、求助有人应、危难有人帮。”

极速救援的背后，是社区智慧养老体系的常态化守护。福康社区智慧养老服务中心运营以来，始终聚焦高龄、独居、空巢老人核心需求，以智能化设备为抓手、精细化服务为支撑，构建起“线上预警+线下速救+全程陪护”的闭环养老服务模式。

平台不仅为老人免费安装智能呼叫等安防设备，24小时全天候值守监测居家安全，更建立起快速应急响应、入户探访陪护、健康帮扶咨询、日常便民照料的全套服务体系，精准破解独居老人居家意外无人发现、突发情况处置滞后、日常照料缺位等痛点问题。用科技赋能养老、用温情守护夕阳，让辖区老年群体独居不孤单、居家更安心，切实把暖心养老服务送到群众心坎上，持续提升老年人的安全感、幸福感和获得感。