
10月8日,记者获悉,国庆假期车流涌动,辽宁高速鞍山分公司全线坚守保畅的同时,暖心服务持续在线。在保障路网畅通的基础上,高速员工接连帮扶遇险司乘、守护特殊群众,用一次次暖心善举、一场场温情坚守,化解出行难题、守护群众平安,让繁忙的国庆高速路充满温度,收获过往司乘的广泛好评与点赞。
10月2日,丹锡高速上演暖心一幕。当日10时,桥检员佟吉浩开展日常路面巡查工作,在丹锡高速盘锦方向K42+969处,发现一辆小型轿车停靠路旁,车内仅有一名年幼小女孩,无成人陪同,身处高速路边存在极大安全隐患。佟吉浩立即上前核查情况,顺利联系上孩子母亲。经了解,车辆因燃油耗尽无法行驶,孩子母亲临时下车购买燃油,只得将孩子独自留在车内。
为彻底消除安全隐患、保障孩子人身安全,佟吉浩在征得家长同意后,第一时间将小女孩安全护送至岫岩南收费站。岫岩南站站长田林迅速妥善安置孩子,贴心准备食物、耐心陪伴照料,全程温柔安抚孩子情绪。待孩子母亲购置燃油、处理完车辆故障赶到收费站后,看到孩子被悉心照顾,连连向工作人员致谢。事后,孩子家长特意拨打辽宁高速服务热线96199,专项表扬岫岩南站工作人员的暖心帮扶行为。

无独有偶,10月3日19时,鞍山站收费员李鹏执勤时及时化解一场安全险情。当时正值晚间车流高峰,一名耄耋老人步履蹒跚、径直走向高速入口车道,高速入口车速快、车流密集,行人闯入车道风险极高,极易引发交通事故。
危急时刻,李鹏立刻通过麦克风呼喊劝阻,但老人毫无反应,继续向前行走。近距离接触后,他发现老人言语不清、意识混乱、情绪极不稳定,甚至出现过激举动。但李鹏始终保持耐心,一边温柔安抚老人情绪,一边小心翼翼将老人搀扶至安全岛区域,同时紧急关闭对应车道,彻底消除道路通行安全隐患。
随后,工作人员全程耐心陪伴、安抚老人,等候辖区民警到场处置。民警通过信息核查成功联系上老人家属。但老人始终不愿上车、不肯进入收费站,工作人员便全程贴身陪伴、耐心劝导,坚守一个多小时直至家属赶到。家属得知工作人员不顾危险、接力守护老人的经过后,由衷致谢:“今天这种情况要是没有你们,后果不堪设想!”
一桩桩暖心事迹、一次次默默坚守,彰显了高速工作人员的责任与大爱,用细微温情守护群众出行平安,让高速通道成为名副其实的平安路、暖心路。