接诉即办！岫岩连夜清障打通群众出行路 | 鞍山新闻网

受强降雨、大风天气影响，10月18日岫岩满族自治县多条县乡公路的行道树出现倒伏折断情况，阻碍通行。接到12345政务服务便民热线转办诉求后，岫岩交通运输局清晨迅速启动防汛应急预案，养护队伍冒雨赶赴现场开展清障抢险，优先保障主干道路通行，在短时间内清除全部路面障碍，及时恢复公路通行秩序。险情过后，当地交通部门持续加密道路巡查，紧盯边坡、行道树、桥涵等风险点位，筑牢公路防汛安全防线。

10月18日，岫岩满族自治县遭遇强降雨伴随大风天气，县乡公路沿线多棵行道树倾倒、折断，部分树木横亘路面，断枝枯叶占据车道，车辆通行受阻，群众出行受到影响。12345平台接到群众反映后，迅速将工单派发至岫岩交通运输局，并同步启动应急响应跟踪机制。接诉即办，18 日清晨6时，岫岩交通运输局立即启动公路防汛应急处置预案，迅速集结公路养护作业队伍，调配机械设备，火速奔赴受影响路段开展抢险清障。

抢险现场，雨水尚未完全停歇，地面湿滑泥泞。养护人员分工协作，先在作业路段两端摆放警示标志、设置安全警戒区域，疏导过往车辆减速慢行；随后使用油锯对倒伏树木进行切割拆解，清运机械同步跟进，及时清理路面散落枝叶。抢险队伍坚持“优先保主干通行”原则，集中力量优先处置国省干线、城乡主要通行路段，最大限度降低对群众出行的影响。

处置过程中，12345平台全程跟踪督办，实时掌握清障进展，推动问题高效解决。此次应急抢险累计出动公路养护作业人员126人次，投入清运、切割等作业机械10台次，共清理倾倒及断枝树木84棵。截至10月18日上午，全县各条普通公路路面障碍物全部清除，道路行车秩序全面恢复。

清障完成后，12345平台及时回访诉求群众，反馈办理结果。群众对交通部门的快速响应和高效处置表示满意。险情处置过后，岫岩交通运输局并未放松警惕，将持续跟踪气象预警信息，加大国省干线、县乡公路日常巡路排查频次，将行道树、山体边坡、桥涵涵洞等风险点位列为重点排查对象，做实防汛应急物资储备，做到隐患早发现、早处置，从源头化解公路通行风险。