记者在一线丨去这个社区办事像下馆子？看“菜”点单，流程清清楚楚 | 鞍山新闻网

29日，走进立山区沙河街道家园社区党群服务中心，最先撞进眼里的，是一本便民点菜单，放在一进门就能看到的地方，打开菜单，27大类的服务事项一一罗列清楚。爱心驿站的墙上，一只只透明罐里码着花花绿绿的糖果，“能量补给站。”是这面墙的功能。旁边饮水机冒着热气，微波炉上“热饭请按启动键”的提示语被擦得锃亮。

这一切，都是家园社区90后党委书记郭芷宁的精心设计。2021年，她接任家园社区党委书记一职，也成为了立山区当时最年轻的社区书记。“当时有人问，这么年轻的小姑娘能干好社区工作吗，我觉得，怎么干不好呢，年轻就是有干劲，我得把年轻人的活力和新想法带进社区。”郭芷宁说。随着社区逐年改造，这个年轻的社区书记，把这股“年轻劲儿”揉进了社区的角角落落，不是大刀阔斧地改造，而是见缝插针的“小心思”。

郭芷宁翻开便民点菜单，27项服务事项排得整整齐齐从“城乡居民合作医疗医保”到“高龄补贴申领”，从“一胎、二胎生育通知单”到“申请办理残疾人两项补贴”，每个索引的后面，都把办事流程标注得清清楚楚。“社区能办啥，居民不一定都知道。我们做成菜单，就跟下馆子一样，看菜点单，一目了然。”郭芷宁随手翻了翻，“而且我们还随时更新，只要涉及居民需要办理的项目，我们都会随时加到菜单里。”她说。

在郭芷宁对社区的设计中，社区最关注的一老一小，也各有一方天地。儿童娱乐区，有小朋友喜欢的积木，楼上还有孩子专属的阅读区。每年寒暑假，社区的向阳花学堂都会准时开课，孩子们在社区可以尽情玩耍和学习有趣的知识。

老年人的乒乓球活动室、书画活动室也都安排在了社区的二楼。走廊尽头，推门进去，是舞蹈教室，瑜伽垫、舞蹈用具都准备齐全。隔壁就是健身房，基础的健身器材也都配备整齐。居民李文英告诉记者，她经常来社区活动，有时候打乒乓球，有时候跳舞。“我跟我家孩子说，咱们社区有健身房，她不信，非让我拍视频给她看，我跟她说有空下楼就能健身多好。”

“社区改造好，就是要给居民提供服务的。但公共空间的爱护也需要每一名居民的参与。”郭芷宁说。来社区活动的居民，第一次到来时，都会签署公用爱护社区公共空间的承诺书。“用完舞蹈室关灯”“健身器材轻拿轻放”“爱护图书室里的书籍和公共物品”“不在活动室内抽烟”等等。“环境是大家的，光靠社区管，管不过来。签了字，这些就变成居民大家的自家事儿。”郭芷宁说，现在每周使用活动室的居民都会自发来收拾卫生，他们还成了我们社区的志愿者，社区有活动大家都爱参加。

从便民点菜单到为新就业群体准备的糖果，从“居民公约”到社区墙上一句又一句有趣的便利贴，郭芷宁的“小心思”密密麻麻，像针脚似的把社区缝成了家。问她为啥总在这些细枝末节上下功夫，她想了想说：“我们社区叫家园社区，有一个家字，我就希望用这些用心的小细节，让每一位走进社区的居民都能感受到这里就是家，来家园社区很舒服。”