高龄、独居、行动不便老人做饭难、就餐难,是居家养老的常见民生难题。针对群众实际需求,鞍山本土养老便民品牌“半子到家”暖心发力,以平价惠民的定价、新鲜健康的菜品、细致周到的入户服务,为全市数百位老年人解决一日三餐难题,用贴心陪伴温暖老年居家生活。

“半子到家”,寓意半个儿子、一份陪伴。项目两名创始人均为80后退役军人,多年军旅生涯常年无法陪伴父母,心中常怀未能尽孝的遗憾。退役返乡后,二人怀揣孝心情怀创办便民送餐项目,希望以子女般的贴心服务,照料家乡老人日常饮食,让在外务工、无暇顾家的子女安心,让留守老人舒心安度晚年。

“年纪大了做饭费劲,这个送餐服务解决了大问题。饭菜热乎可口、清淡入味,每天菜品不重样,我们老年人吃得特别满意。”订餐老人薛先生道出了众多老年用户的心声。省心便捷的上门送餐服务,切实破解了老年人独自做饭繁琐、就餐单一的生活困扰,成为备受市民认可的居家养老便民新选择。

亲民实惠的定价,让普通老人都能吃得起、吃得好。“我们不仅得让老人吃得好,价位也要做到最低。”据负责人于先生介绍,项目单餐原价21元,长期订餐套餐性价比极高,推出30餐520元、60餐1040元的惠民套餐,折算下来每餐仅需17.3元。每份套餐标准两荤一素,搭配二米饭、杂粮馒头、花卷等健康主食,荤素搭配合理、营养均衡,完全适配老年人日常用餐需求。
区别于市面上口味厚重、重油重盐的普通外卖,这里的老年餐主打健康、清淡、软烂适口。所有菜品严格遵循低油、低盐、低脂、无糖标准,不放辛辣刺激性的调料,专门适配老年人肠胃弱、牙口差的特点,做到好嚼、好消化、易吸收。为保障菜品新鲜安全,后厨每天早上八点准时采购当日新鲜食材,全程明厨亮灶、现买现洗、现炒现做,坚决不用预制菜,每一口都是家常新鲜味道。同时菜品花样定期更新,除日常家常菜外,每周还会贴心安排包子、饺子等老人爱吃的主食,让餐桌天天有新意。

在餐具卫生方面,项目更是高标准、严要求。服务全程使用食品级304不锈钢餐盒,保温效果好、安全无异味。老人用餐后无需清洗餐具,下次送餐时工作人员统一回收带回后厨处理。为彻底打消市民对循环餐具卫生的顾虑,团队投入重金购置专业设备,建立完善的消杀流程:回收餐盒先经过超声波深度清洗,再进行两遍人工精细刷洗,冲洗干净后统一放入高温消毒柜灭菌烘干,层层消杀、步步严谨,全方位保障餐具干净卫生。
目前,“半子到家”送餐服务覆盖范围持续扩大,已全面覆盖铁东、铁西、湖南片区,本月立山站点正式投入运营,高新区专线也在加紧开通,逐步实现鞍山市区全覆盖。送餐时间固定规范,午餐10点半至12点、晚餐16点半至18点准时入户,市民可通过订餐热线、自媒体平台私信等多种方式便捷订餐。

暖心服务不止于一餐热饭,更藏着细致入微的温情守护。目前平台已有四百多位老人长期订餐,其中大多为独居、高龄、行动不便的老年群体。每位配送人员定点负责片区,日均配送25至30份餐食。上门服务时,工作人员礼貌周到,主动将餐食摆放至餐桌,帮助老人打开密封餐盒。遇到独居老人,还会顺手简单整理屋内环境、带走生活垃圾。配送过程中,工作人员会细致观察老人精神状态和身体情况,一旦发现情绪、状态异常,会第一时间反馈客服、联系家属,为独居老人增添一道安全防护。
运营三个月以来,团队收获了无数温暖又感人的瞬间。有老人被真诚的服务打动,全然信任地将家门钥匙交给工作人员;也曾在一次送餐中,工作人员及时发现老人家中煤气管道脱落、屋内弥漫煤气味的危险情况,第一时间开窗通风、妥善处置,成功规避安全事故。一件件暖心小事,让团队更加笃定,这份事业早已不只是一门生意,更是一份沉甸甸的社会责任。

据于先生介绍,项目开业至今,因为坚持平价惠民定价、严控食材品质、投入高额消杀设备成本,项目几乎没有利润空间。但团队所有人始终初心不改,坚持把利民好事做实做好。未来,团队还将在送餐服务基础上,陆续拓展老人就医陪诊、上门助浴、便民家政等服务,全方位完善居家养老便民体系。希望通过持续宣传、积累口碑、扩大服务体量,在坚守初心的同时稳步良性运营,长期为鞍山老年人提供贴心、靠谱、惠民的居家服务。
冬日虽寒,温情常在。一碗热饭暖胃,一份坚守暖心。鞍山“半子到家”以军人担当、儿女情怀,用平凡细碎的暖心服务,补齐居家养老服务短板,让独居老人老有所依、三餐无忧,让城市民生温度持续升温。